V ceníku uvedené ceny obsahují vše, nic dalšího neplatíte. Palivo natankujete pomocí karty CCS na náš účet. Pokud budete kupovat palivo v zahraničí, účet vám proplatíme v rámci pravidelného vyúčtování v přepočtu dle toho dne aktuálního kurzu. To se týká i všech případných výdajů například za provozní kapaliny či žárovky, což se může na delších cestách přihodit. Pomocí CCS karty můžete auto nechat i umýt v myčce. Proplatíme vám i desetikoruny vhozené do vysavače. Pro firmy je bonusem zahrnutá silniční daň. V ceně nejsou prémiová paliva, zahraniční dálniční známky a mýtné a samozřejmě vámi zaviněné nehody, na ty se pak vztahují pravidla spoluúčasti.

Vstupní kauce je jistina ve výši 5000 Kč, kterou musíte uhradit při vstupu do našeho carsharingu. Pokud se rozhodnete vystoupit, plnou výši vstupního poplatku vám vrátíme do 30 dnů (dle VOP). Vše se zpravidla snažíme vyřídit rychleji. Pokud však máte u Autonapůl stále nezaplacenou fakturu, zohledníme kauci v závěrečném vyúčtování a případně vám zašleme dobropis splatný do 14dnů.

Jízdu Vám budeme účtovat jednoduše. Kolik kilometrů najedete, tolik se Vám objeví ve vyúčtování. Prvních 200 kilometrů se účtuje základní sazbou, všechny další kilometry jinou, mírně výhodnější sazbou. S hodinami je to malinko složitější. Zjednodušeně řečeno, účtujeme rezervované hodiny, nikoliv pouze projeté hodiny. Dokud rezervace nezačne, můžete ji libovolně upravovat. Jakmile rezervace začala, je celá zpoplatněná a to i když vůz vůbec nevyužijete nebo se z vozu odhlásíte dříve a tím jej uvolníte dalším uživatelům. Z tohoto pravidla existují výjimky: pokud je rezervace delší než 10 hodin, použije se pravidlo maximální denní sazby - za každých 24 h tak zaplatíte maximálně jako za 10 hod, neúčtujeme poslední hodinu, pokud není využitá (proto se nebojte dát si na konci hodinovou rezervu pro všechny případy), a pokud byste museli předčasně skončit dlouhou rezervaci, nenaúčtujeme Vám víc než 24 nevyužitých hodin - zbytek je prominut. (Okamžikem ukončení rezervace se myslí poslední zamknutí vozidla přiložením čipové karty.) Vyúčtování Vám zašleme každý měsíc a je zasíláno z adresy fakturace@autonapul.cz. Nastavte prosím vaši spamovou ochranu tak, aby zprávy z této adresy nemizely ve spamovém koši. Děkujeme.

Prodloužení rezervace je možné pomocí aplikace kdykoli bez sankce, pokud už tam není nějaká další rezervace. V aplikaci kliknete na ikonku kalendáře úplně vlevo dole a v seznamu rezervací vyberete požadovanou rezervaci. Zde můžete měnit koncový čas (v případě již započaté rezervace), nebo i čas začátku. Poté nastavení jednoduše uložíte.

Rezervaci můžete bezplatně zrušit do poslední minuty před jejím začátkem v rezervačním systému. Po jejím začátku je zrušená rezervace účtována dle rezervovaných hodin. Maximálně však 24 hodin od momentu zkrácení nebo smazání rezervace.

U pojištění vozidel najdete 3 parametry - výši plné spoluúčasti, spoluúčast v procentech nad tuto částku a maximální výši. Při škodě menší než výše plné spoluúčasti uhradíte způsobenou škodu. Pokud je škoda vyšší, zaplatíte z části škody přesahující plnou spoluúčast pouze uvedenou procentuální část, ale nejvýše maximální výši.

Příklad:pojištění Standard (plná výše 8 000 Kč, dále spoluúčast 25%, maximálně 40 000 Kč)

pojištění Jistota plus (plná výše 3 000 Kč, dále spoluúčast 0%, maximálně 3 000 Kč)

Příplatek za pojištění Jistota Plus dle ceníku se platí pouze v měsících, při kterých vykonáte nějakou jízdu. V měsíci, v němž nic nenajedete, příplatek za pojištění neplatíte

Tento náklad vám proplatíme. Je nutné ho doložit daňovým dokladem, který vyfotíte a zašlete v průběhu rezervace přes tlačítko „Výdaje“ v rezervační aplikaci nebo případně e-mailem. Podepsaný paragon pak vložte do zelených desek ve vozidle. Více informací zde. Neproplácíme prémiová paliva, dálniční známky nebo mýto.

Ano. Pokud chcete uskutečňovat jízdy na "druhou fakturu" je potřeba fakturační údaje sdělit předem e-mailem. Je nutné uvést, jestli se jedná o trvalejší stav nebo jednorázovou změnu účtování. Do poznámky v rezervačním systému zapište jméno firmy a zaškrtněte volbu 'služební'.

Jednoduše: ano. Napište nám na adresu fakturace@autonapul.cz, pokud chcete platbu inkasem využívat.

1. Na adrese www.cd.cz se přihlásíte do svého zákaznického profilu (nelze použít mobilní aplikaci Můj vlak)

2. Následně v sekci Spravovat mé služby najdete box s názvem „Můj věrnostní program“ s aktuálním počtem nasbíraných bodů.

3. Po kliknutí na tlačítko Detail se dostanete k podrobnějším informacím o programu ČD Body a možnosti vybrat si odměnu díky tlačítku Vybrat odměnu. 

4. V odměnách najdete možnost vyměnit body za slevový voucher na služby Autonapůl.

5. Po zaplacení voucheru ČD Body získáte kód, který nám následně zašlete e-mailem na cdbody@autonapul.cz

6. Sleva činí 250 Kč a stojí 25 ČD bodů. To nejlepší? Benefit lze uplatnit opakovaně, maximálně však jeden voucher na jeden kalendářní měsíc. A platí pro nové i stávající uživatele Autonapůl.

7. Při zpracování vyúčtování následně zohledníme tuto slevu a vy zaplatíte méně. Nelze uplatnit na již vystavenou fakturu. Sleva se započítá ve faktuře za měsíc, kdy nám voucher zašlete.

Více informací v článku na blogu.

Pokud máte zájem ukončit rámcovou smlouvu Autonapůl, stačí to napsat na e-mail autonapul@autonapul.cz. Nezapomeňte uvést číslo účtu, kam chcete vrátit zaplacenou kauci, příp. dobropis. Budeme vděčni také za zpětnou vazbu, proč jste se rozhodl/a smouvu ukončit. 

Pokud budete chtít Autonapůl v budoucnu opět využívat, stačí opet složit vratnou kauci a my Vám obnovíme přístup do rezervačního systému.